پرائیویسی نوٹس
یہ notice بتاتا ہے کہ IDEA کون سی معلومات process کرتا، کیوں درکار ہوتی ہیں، کس کو مل سکتی ہیں، کتنی مدت رکھی جاتی ہیں اور authorized شخص access، correction یا deletion کیسے مانگ سکتا ہے۔
IDEA Group of Technologies (Private) Limited پاکستان سے یہ website اور managed business-messaging platform چلاتی ہے۔ یہ notice public enquiries، managed-order requests، customer workspaces اور support پر لاگو ہے۔ Client کا accepted order قانونی rights کم کیے بغیر مزید سخت instructions شامل کر سکتا ہے۔
استعمال شدہ service کے مطابق IDEA business اور administrator identity، contact اور billing details؛ Meta business، WABA اور phone-number identifiers؛ authorized workspace users؛ messages، media، contacts، consent، templates، approved knowledge اور call records؛ configuration، device، security، delivery، usage اور support logs process کرتا ہے۔ Public forms میں passwords، OTPs یا private API secrets کبھی نہ دیں۔
معلومات onboarding review، workspace provision اور authenticate کرنے، authorized WhatsApp assets connect کرنے، communications receive اور deliver کرنے، Inbox، template، campaign، automation، AI، Calling اور IVR functions دینے، usage calculate کرنے، support، abuse prevention، failure investigation اور قانونی یا provider obligations پوری کرنے کے لیے استعمال ہوتی ہیں۔ IDEA client message content فروخت یا unrelated advertising کے لیے استعمال نہیں کرتا۔
Client اپنے customer content کو control کرتا اور lawful notices، consent، audience selection اور approved content کا ذمہ دار رہتا ہے۔ IDEA workspace content صرف configured functions چلانے، authorized administrator actions پر عمل، support اور security یا safety review کے لیے process کرتا ہے۔ Client workspaces اور access roles الگ رہتے ہیں۔
Provider tokens اور app secrets صرف protected administrative workflows سے لیے، restricted encrypted form میں رکھے اور ordinary browser screens پر واپس نہیں دکھائے جاتے۔ IDEA role-based access، tenant separation، bounded logs اور real messages، calls اور provider changes کے لیے explicit confirmations استعمال کرتا ہے۔ کوئی internet service absolute security کی ضمانت نہیں دے سکتی؛ مشتبہ compromise فوراً report کریں۔
Authorized WhatsApp data accounts connect اور messaging یا calling دینے کے لیے Meta کے ساتھ exchange ہوتا ہے۔ Hosting، communications، email اور specialist processing providers اپنے function کے لیے minimum required data applicable agreements اور safeguards کے تحت handle کر سکتے ہیں۔ Provider جہاں operate کرے وہاں processing پاکستان سے باہر ہو سکتی ہے؛ provider terms اور regional availability لاگو رہتی ہیں۔
جو managed-order request accepted نہ ہو اور 90 دن inactive رہے وہ اگلے maintenance cycle میں remove ہوتی ہے۔ Active workspace content service period اور client-specific operational یا legal period تک رکھا جاتا ہے۔ جہاں supported ہو temporary AI-analysis files متعلقہ processing کے بعد remove ہو جاتی ہیں۔ Security، billing، consent اور audit records dispute، fraud prevention، provider rules یا قانون کی ضرورت پر زیادہ عرصہ رکھے جا سکتے ہیں۔
Authorized user IDEA سے applicable account اور workspace data identify، correct، export یا delete کرنے کی درخواست کر سکتا ہے۔ Client اور اس کے customers کی حفاظت کے لیے request verify ہوتی ہے؛ lawful retention یا کسی دوسرے شخص کے rights deletion محدود کر سکتے ہیں۔ Public Data Deletion page استعمال کریں یا admin@ideagroup.tech پر email کریں۔ Meta app connection remove کرنے سے وہ records خود نہیں مٹتے جنہیں IDEA نے الگ remove یا retain کرنا ہو۔
IDEA authorized user کو لاگ اِن رکھنے کے لیے session cookies اور زبان یا تھیم یاد رکھنے کے لیے browser preferences استعمال کرتا ہے۔ لاگ آؤٹ یا browser storage صاف کرنے سے سیشن ختم یا یہ انتخاب ری سیٹ ہو سکتے ہیں؛ اس سے IDEA کے پاس موجود account، messages یا دوسرے workspace records حذف نہیں ہوتے۔ Applicable service data حذف کروانے کے لیے Data Deletion کی ہدایات استعمال کریں۔
یہ service authorized business users کے لیے ہے اور بچوں کے لیے نہیں۔ Client IDEA کو جان بوجھ کر children's data یا highly sensitive information جمع کرنے کے لیے استعمال نہ کرے جب تک lawful basis، notices، safeguards اور written service scope اجازت نہ دیں۔ Public forms میں credentials، payment-card data، identity documents یا private customer message content نہ دیں۔
Service، providers یا legal requirements بدلنے پر IDEA یہ notice update کر سکتا ہے اور updated date یہاں publish کرے گا۔ جہاں لازم ہو material client-impacting changes مناسب service channel سے بتائی جائیں گی۔ Privacy، correction اور deletion enquiries: admin@ideagroup.tech۔
آخری تازہ کاری 11 اکتوبر 2026۔ Verified deletion request اور درکار معلومات کے لیے IDEA کا Data Deletion page استعمال کریں۔ Password، OTP، access token یا app secret کبھی email نہ کریں۔
