صندوق وارد مشترك للفريق
وجّه المحادثات وتعاون وحافظ على سياق كل رد.
مراسلة أعمال منسقة
كل محادثة.مساحة عمل ذكية واحدة.
أدر محادثات WhatsApp والفرق وجهات الاتصال والحملات والأتمتة والمكالمات وIVR ومساعدة AI في منصة آمنة متعددة اللغات مصممة للعمليات الفعلية.
الإنجليزية والأردية والعربية والفرنسيةوصول بحسب الدورتطبيق PWA مُحسّن للجوال
مساحة عمل العميل
عرض منسق واحد
صندوق وارد الفريق
مُعيّن وضمن السياق
اتصالات الأعمال
يراعي الموافقة
الأتمتة
تدفقات متحقق منها
مساعدة AI
خاضع للتحكم البشري
إعداد WhatsApp الإرشادي
خطوة بخطوةاربطاضبطانتقل إلى البث المباشر
منصة واحدة مترابطة
من أول رسالة إلى علاقة دائمة مع العميل
تعمل كل قدرة ضمن مساحة عمل واحدة مقيدة بالمستأجر، ليتمكن الفريق من التصرف دون فقدان السياق أو التحكم.
جهات الاتصال والجماهير
نظّم ملفات العملاء والوسوم والموافقة والشرائح المستهدفة.
الحملات
جهّز رسائل موجّهة مع مستلمين ظاهرين وأدوات لدورة الحياة.
الأتمتة
أنشئ رحلات عملاء قابلة للتكرار وتحقق منها وأدِرها.
الاتصال وIVR
اجمع مكالمات WhatsApp المؤهلة والموافقة والتوجيه وIVR في مساحة عمل واحدة.
AI مع تحكم بشري
استخدم المعرفة والاقتراحات والإرسال بعد المراجعة مع الحفاظ على الإشراف.
إيقاع عمل واضح
اتصل. نظّم. تفاعل. حسّن.
تجعل IDEA الإعداد مفهومًا للفرق غير التقنية، مع الحفاظ على الأدوات التي يحتاجها المسؤولون.
01
اتصل بأمان
استخدم الإعداد اليدوي الموجّه أو خيار Embedded Signup الاختياري عند توفره.
02
نظّم الفريق
عيّن الأدوار وفرق صندوق الوارد والمحادثات وسياق العملاء.
03
تواصل بهدف
استخدم القوالب والحملات والأتمتة والمكالمات المؤهلة بضوابط ظاهرة.
04
تعلّم وحسّن
راجع النشاط والتسليم والتقارير والنتائج المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
أمان دون تعقيد خفي
تبقى سلطة الحساب لدى ShellCloud. تستخدم IDEA مسارات خادم صريحة وملفات جلسة آمنة ووصولًا مقيّدًا بالمؤسسة دون كشف رموز Bearer للمتصفح.
ملف تعريف ارتباط آمن للجلسةعزل المستأجرينأدوات حسب الدورAI بمراجعة بشرية
الدردشة والمكالمات ضمن السياق
حيث تسمح أهلية الحساب والمنطقة، يمكن للفرق إدارة مكالمات WhatsApp والموافقة والتوجيه والطوابير وIVR إلى جانب سجل المحادثات.
تبقى إتاحة الاتصال ورسومه خاضعة لسياسات Meta والمناطق المدعومة وإعداد الخدمة المختار.
مصمم للنمو مع فريقك
ابدأ بمساحة عمل واضحة وسهلة التصفح.
راجع المنصة وافهم كيفية التسعير واستكشف الإعداد الموجّه قبل الالتزام.