Vue d’ensemble de la plateforme
IDEA relie la configuration WhatsApp, les données clients, le travail d’équipe, les campagnes, les automatisations, les appels admissibles et l’assistance IA sans mélanger les données des organisations ni exposer les secrets des fournisseurs.
Donnez à chaque conversation un responsable, un contexte et un état de service visible.
Passez des réponses ponctuelles à une relation client structurée.
Gardez la voix, l’acheminement et l’assistance liés au parcours client.
Consultez ce qui s’est passé et reliez les systèmes approuvés sans exposer les identifiants.
Explorez la visite guidée de la plateforme et comprenez la configuration adaptée à votre équipe.
