Forfaits pilotes gérés au Pakistan

Messagerie, réponses AI, appels et IVR — clairement inclus

Chaque forfait comprend un espace WhatsApp géré. Les cartes affichent les prix et les limites ; la carte interactive complète des fonctionnalités ci-dessous présente la boîte de réception, l’IA, les modèles, les outils clients, les intégrations et les fonctions d’appel incluses.

Démonstration guidée Connexion client

Messagerie IA incluseConfiguration gérée incluseIA contrôlée par l’humainPrix en PKR

Messagerie uniquement

Messagerie Pakistan

Pour les équipes qui ont besoin de messagerie client WhatsApp et de réponses IA vérifiées, sans appels ni IVR.

PKR

2,499

/ mois

Configuration gérée uniquePKR 3,500

Premier paiementPKR 5,999

Mise en service + première mensualité avant la configuration

Votre configuration comprend

Connexion du numéro, deux places d’équipe, connaissances approuvées, contrôles AI, modèles et transfert de base.

1 connexion WhatsApp Business et 2 places d’équipe dans la boîte de réception partagée
Réponses texte AI automatiques issues d’un maximum de 20 FAQ vérifiées
Réponses libres pendant la fenêtre de service client ouverte de 24 heures
Messagerie texte, image, vidéo, document et note vocale
Transcriptions privées des notes vocales dans la langue d’origine, en ourdou, en ourdou romanisé ou en anglais
Contrôle AI/Humain par conversation, repli sûr et guide facultatif à trois boutons
Modèles, contacts, équipes, rapports, notifications et accès PWA

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Aucune minute d’appel. Les campagnes, automatisations, appels IA, IVR et clonage vocal ne sont pas inclus dans l’offre de base.

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AI Calling starter

Pakistan Launch

Pour une petite équipe débutant avec les appels AI gérés, l’IVR et le transfert aux agents dans le navigateur.

PKR

4,999

/ mois

Configuration gérée uniquePKR 7,500

Premier paiementPKR 12,499

Mise en service + première mensualité avant la configuration

Votre configuration comprend

Configuration de la messagerie, audio d’accueil, consentement au clonage vocal, 1 agent d’appel, 1 IVR et un test d’appel contrôlé.

Espace de travail complet de messagerie et de réponses AI vérifiées
60 fair-use incoming call minutes
1 siège d’équipe nominatif activé comme agent d’appel dans le navigateur
20 FAQ vérifiées pour les réponses AI activées en messagerie et en voix
Réponse automatique aux appels entrants, audio d’accueil et voix anglaise clonée approuvée
Transfert humain DTMF 1 et audio bidirectionnel dans le navigateur
1 connexion d’appel, 1 IVR et 1 appel simultané

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Usage entrant supplémentaire : 15 PKR par minute.

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Le plus populaire

Pakistan Growth

Pour les équipes de support et de vente en croissance qui ont besoin de davantage de capacité vocale gérée.

PKR

8,999

/ mois

Configuration gérée uniquePKR 12,500

Premier paiementPKR 21,499

Mise en service + première mensualité avant la configuration

Votre configuration comprend

Configuration de messagerie avec voix clonée, 3 agents d’appel, 2 IVR, 75 FAQ approuvées, intégration prioritaire et un test d’appel contrôlé.

Espace de travail complet de messagerie et de réponses AI vérifiées
180 fair-use incoming call minutes
3 places d’équipe nominatives activées comme agents d’appels dans le navigateur
75 FAQ vérifiées pour les réponses AI activées par messagerie et voix
Réponse automatique aux appels entrants, audio d’accueil et voix anglaise clonée approuvée
Transfert humain DTMF 1 et audio bidirectionnel dans le navigateur
1 connexion d’appel, 2 IVR et 1 appel simultané

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Utilisation entrante supplémentaire : 12 PKR par minute.

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Utilisation gérée supérieure

Business Pakistan

Pour les équipes établies avec un usage mensuel plus élevé, davantage d’agents et une révision de service planifiée.

PKR

14,999

/ mois

Configuration gérée uniquePKR 20,000

Premier paiementPKR 34,999

Mise en service + première mensualité avant la configuration

Votre configuration comprend

Configuration de la messagerie avec voix clonée, 5 agents d’appel, 3 IVR, 200 FAQ approuvées, transfert prioritaire et un test d’appel contrôlé.

Espace de travail complet de messagerie et de réponses AI vérifiées
450 fair-use incoming call minutes
5 places d’équipe nommées activées comme agents d’appel par navigateur
200 FAQ vérifiées pour les réponses IA de messagerie et vocales activées
Réponse automatique aux appels entrants, audio d’accueil et voix anglaise clonée approuvée
Transfert humain DTMF 1 et audio bidirectionnel dans le navigateur
1 connexion Calling, 3 IVR et 1 appel simultané

Explorer toutes les fonctionnalités incluses

Usage entrant supplémentaire : 10 PKR par minute.

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Une facturation claire avant de commencer

Les frais de mise en service et la première mensualité sont payés avant l’intégration. Les frais Meta ou du fournisseur et les taxes applicables sont séparés. Les quotas d’appels couvrent toute la durée des appels entrants initiés par l’utilisateur, y compris le temps de l’IA et de l’agent navigateur ; les secondes mensuelles sont additionnées et arrondies à la minute entière supérieure.

Les appels sortants, l’enregistrement des appels, la supervision et les appels simultanés supplémentaires nécessitent une validation et un devis distinct. Les appels ne sont pas coupés automatiquement après épuisement des minutes incluses ; le dépassement est facturé au tarif de la formule choisie.

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Comparaison exacte des forfaits

Limites, places et assistance — sans conditions dissimulées

Chaque formule comprend la boîte de réception gérée et les fonctions de base de messagerie IA vérifiée. Les limites d’appels s’appliquent uniquement aux trois formules d’appels.

Limite commerciale	Messagerie Pakistan	Pakistan Launch	Pakistan GrowthRecommandé	Business Pakistan
Mensualité	PKR 2,499	PKR 4,999	PKR 8,999	PKR 14,999
Configuration initiale	PKR 3,500	PKR 7,500	PKR 12,500	PKR 20,000
Premier paiement	PKR 5,999	PKR 12,499	PKR 21,499	PKR 34,999
Connexions WhatsApp	1	1	1	1
Named team seats	2	1	3	5
Verified AI FAQs	20	20	75	200
Incoming call minutes		60	180	450
Browser calling agents		1	3	5
Menus IVR		1	2	3
Appels simultanés		1	1	1
AI Messaging
Appels et IVR
Incoming overage		PKR 15/min	PKR 12/min	PKR 10/min

Place dans l’équipe

L’un des postes d’équipe annoncés est affecté à l’administrateur client ; il ne s’agit pas d’un poste supplémentaire.

Agent d’appel

Un agent d’appel est un membre nommé de l’espace de travail activé pour les appels depuis le navigateur. Le nombre d’agents et le nombre d’appels simultanés sont deux limites distinctes.

Engagement d’assistance

Le support suit le forfait choisi. Un délai de réponse ou de résolution garanti s’applique uniquement s’il est inscrit dans le bon de commande final.

Options gérées publiées

Ajoutez uniquement ce dont le client a réellement besoin

Ces tarifs pilotes sont bas et destinés au Pakistan. L’utilisation du prestataire, les frais Meta et les taxes applicables restent distincts.

Poste supplémentaire d’équipe de boîte partagée

Un membre nommé supplémentaire pour la boîte de réception, les contacts et la collaboration en équipe.

PKR 750 / mois

Aucuns frais de configuration distincts

Agent d’appel navigateur supplémentaire

Active un membre existant et nommé de l’équipe pour le poste d’appels en direct du navigateur ; ce n’est pas une connexion WhatsApp supplémentaire.

PKR 750 / mois

Aucuns frais de configuration distincts

Connexion de messagerie WhatsApp supplémentaire

Un numéro de messagerie géré supplémentaire. L’admissibilité aux appels est vérifiée et chiffrée séparément.

PKR 2,499 / mois

Configuration: PKR 3,500

50 FAQ vérifiées supplémentaires

Revue des connaissances, correspondance sûre et activation des réponses AI approuvées pour un bloc supplémentaire de 50 FAQ.

PKR 500 / mois

Configuration: PKR 1,500

Campagnes et opérations d’audience

Audiences respectant le consentement, campagnes à modèles approuvés, contrôles des files et analyses de campagnes. Les frais Meta restent distincts.

PKR 2,499 / mois

Configuration: PKR 3,500

Managed automations

Déclencheurs de flux configurés, conditions, actions sûres, validation et revue des exécutions.

PKR 2,499 / mois

Configuration: PKR 5,000

API en lecture seule et webhooks signés

Clés d’intégration limitées, livraison d’événements approuvée, commandes de secret de signature et relance de livraison.

PKR 2,999 / mois

Configuration: PKR 5,000

Menu IVR supplémentaire

Un menu géré supplémentaire avec annonce, routage par touches et gestion de repli.

PKR 500 / mois

Configuration: PKR 1,500

Appels simultanés supplémentaires ou connexion Calling · Devis personnalisé

Devis établi uniquement après validation de l’éligibilité du fournisseur, de la capacité du serveur et du chemin média.

Validation de capacité requise

Appels sortants, enregistrement ou outils de supervision · Devis personnalisé

Non inclus dans le socle du pilote géré ; l’autorisation du fournisseur, le consentement et la validation technique sont requis.

Revue du fournisseur et du consentement requise

Créer ma commande gérée Lire les conditions du pilote

Carte complète des capacités du produit

Découvrez la plateforme que vous achetez réellement

Les cartes de forfaits présentent les limites commerciales. Cette carte interactive montre les fonctions du produit accessibles aux clients, en distinguant clairement les fonctions réservées aux appels et les outils de développement facturés séparément.

111

Points détaillés des capacités

inclus dans les quatre formules

Forfaits d’appels avec voix et IVR

Tous les forfaitsForfaits d’appelsOption gérée

Boîte de réception et messagerie

Communication quotidienne avec les clients, médias et collaboration d’équipe dans un espace de travail protégé.

16 capacités

Shared Team Inbox

Tous les forfaits

Handle real customer conversations from one workspace instead of separate phones.

Live queues and fast search

Tous les forfaits

Find a customer or number and switch between active, unread, unassigned and waiting queues.

Connexion and conversation filters

Tous les forfaits

Filter by WhatsApp number, team, label, priority, assignment and conversation state.

Visible human ownership

Tous les forfaits

Assign chats to a person or team and keep responsibility visible throughout the conversation.

Labels, priority and status

Tous les forfaits

Organize conversations with labels, urgency, service status and follow-up state.

Private internal notes

Tous les forfaits

Add team-only context that is never sent to the customer.

Saved and quick replies

Tous les forfaits

Reuse approved common answers while keeping the final send under human control.

Protected text replies

Tous les forfaits

Review the recipient and content in a separate confirmation before a real WhatsApp send.

Photo, video, audio and documents

Tous les forfaits

Send supported media and documents, including videos and documents up to 100 MB where the provider permits.

Voice notes and inline playback

Tous les forfaits

Play voice notes and audio inside the conversation, with secure download when needed.

Image preview inside chat

Tous les forfaits

Review customer images and outgoing photo previews without leaving the conversation.

Outils Location, reaction and sticker

Tous les forfaits

Send a location, react to a selected message or send an approved sticker from the composer.

Exactly three interactive reply buttons

Tous les forfaits

Create a real WhatsApp reply-button message with header, body, footer and three distinct choices inside the open reply window.

24-hour window guidance

Tous les forfaits

See when free-form replies are open and when an approved template is required to restart messaging.

Delivery and read timeline

Tous les forfaits

See sent, delivered and read states with exact message history and delivery times.

Privacy-safe browser alerts

Tous les forfaits

Receive priority alerts without exposing customer text or phone data in the notification.

L’inclusion dans un forfait ne remplace pas l’approbation Meta, l’ouverture de la fenêtre de service client, la disponibilité de la connexion, les autorisations utilisateur ni les limites publiées. Les campagnes de masse, automatisations avancées, clés API et webhooks sont des options gérées, non incluses implicitement dans le tarif de base.

Messagerie IA dans chaque forfait

Plus qu’une réponse automatique : AI approuvée avec contrôle humain visible

La messagerie avec AI est incluse dans tout le catalogue et n’est activée qu’une fois vos connaissances, contrôles et consentements prêts.

Réponses automatiques dans la fenêtre de service ouverte

Une fois activée, l’IA peut répondre aux messages initiés par le client pendant la fenêtre de service client Meta de 24 heures. Après sa fermeture, un modèle approuvé est requis.

Des connaissances approuvées, sans conjecture

Les réponses proviennent de FAQ vérifiées et de connaissances approuvées issues de sites, de documents ou de catalogues. Si une réponse n’est pas vérifiée, l’IA demande une précision ou s’abstient de répondre en toute sécurité.

Une personne contrôle toujours le mode IA ou Humain

Un membre de l’équipe peut activer ou désactiver l’AI pour chaque conversation. L’AI ne peut pas transférer seul une conversation à un humain ; la responsabilité reste donc visible et explicite.

Trois boutons de réponse guidée

Lorsqu’au moins trois sujets approuvés sont prêts, les réponses admissibles étayées peuvent afficher exactement trois choix pertinents et poursuivre uniquement avec des réponses approuvées.

Langues et compréhension des notes vocales

La langue et le ton des réponses sont configurables. Les notes vocales prises en charge peuvent être transcrites de manière privée et consultées en version originale, en ourdou, en ourdou romanisé ou en anglais sans modifier la réponse approuvée.

Une boîte de réception pour les personnes, médias et IA

Les équipes gèrent textes, images, vidéos, documents et notes vocales, avec contacts, étiquettes, notes, réponses rapides, états des messages et brouillons assistés par AI dans le même espace de travail.

La règle des 24 heures, formulée correctement

L’IA peut être disponible en permanence, mais les réponses libres WhatsApp ne sont autorisées que pendant la fenêtre de service client ouverte par le message du client. Une fois celle-ci fermée, l’espace de travail utilise un modèle WhatsApp approuvé au lieu d’envoyer une réponse IA sans restriction.

Ce que couvre le forfait de configuration unique

Nous préparons, configurons, testons et livrons le service

Les frais de mise en service couvrent un travail de déploiement géré, pas une simple activation. Les limites exactes restent celles du forfait choisi.

Configuration messagerie et IA

Inclus dans les frais de configuration de messagerie de PKR 3 500 et comme base de chaque forfait d’appels.

Offre, détails professionnels et contact de facturation enregistrés
Propriété du numéro WhatsApp et contrôles guidés de connexion Meta
Espace de travail, utilisateurs de la boîte partagée et heures ouvrées configurés
Contacts, étiquettes, modèles approuvés et réponses standard préparés
FAQ vérifiées, langue et ton de l’IA, repli sécurisé et règles IA/humain configurés
Tests d’acceptation du texte, des médias, des notes vocales et des réponses IA approuvées terminés
Formation de base de l’équipe et passation

Configuration des appels, IVR et agents navigateur

Inclus dans les frais de mise en service Launch, Growth ou Business selon les limites d’agents, IVR et FAQ de la formule.

Tout ce qui est inclus dans la configuration Messagerie et AI
Message d’accueil approuvé et expérience d’appel entrant
Consentement à la voix anglaise clonée, création et approbation du résultat
Touches IVR, destinations, message de repli et horaires de fonctionnement configurés
Agents du navigateur, microphone, sortie audio et disponibilité du casque vérifiés
Un test contrôlé vérifie l’accueil, une réponse FAQ, le transfert DTMF 1 et l’audio bidirectionnel
Vérification de l’état, du nettoyage et de l’acceptation finale du client avant livraison

Ce que fournit le client

Le client fournit un numéro WhatsApp autorisé, termine la vérification Meta requise, fournit le contenu métier et les FAQ approuvés, désigne les utilisateurs ou agents de la boîte de réception, autorise l’usage vocal si nécessaire et fournit des appareils et une connexion Internet adaptés. Les mots de passe, OTP et codes de récupération ne sont jamais stockés dans les documents de mise en service.

Découvrez le fonctionnement avant de vous engager

Explorez la visite guidée de la plateforme et comprenez la configuration adaptée à votre équipe.

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